为自己建立更大的支持系统

想一想,这次遇到的难题是如何解决的

微信的服务器验证和消息传输,最开始看起来,就像一个坑,说的都是中文,但我完全不知道它在说什么。

感谢Alan同学的笔记,感谢大家提供的无私教程,感谢摸着石头过河的大家提供的经验。
当碰到困难,我一时又解决不了的时候,我知道,去别人教程那里串门一下,很多问题就解决了。

但如果是自己一个人学呢,可能几次搜索无果,几次询问无果后,就不了了之了。
这也是自学容易碰到的问题。

其实很多东西我根本不懂,我只是模仿别人的经验,尝试,误打误撞的成了之后,我才逐渐明白之前做的到底是什么意思。
可以说是先做成了之后,再回过头来慢慢理解的。
然后会发现,之前觉得难的事情,也不是那么难了。

问题是,自学的时候,可能并没有这么好的支持系统,让你正好可以找到解决方案。

包括自己上班也有这样的感觉,不知道的问题问同事,问主管,当然现在有些内容是可以有知识系统去搜索,有员工热线去协助(也是基于知识系统的)。
但是如果他们都不知道呢,这个问题就一直放在那里悬而未决了。
可能解决方案并不难,但是因为我请教的这个范围内的人都没人知道,就好像突然断了线索一样了。

也是因为这样,我发现很多问题并不能只是问同事、问前辈,业务繁杂,变化太快,记忆有限。
必须要给自己一个更大的支持系统。 不能仅限于自己能够直接接触到和观察到的人,因为直接接触到的人太有限,这个世界真的太狭窄。

重新梳理工作的支持系统

1. 业务知识支持

系统内

  • 基本的手册和教材 - 搭建本部门基本框架
  • 系统里的知识库 - 日常问题的搜索
  • 员工热线 - 解决较为紧急的疑难问题
  • 网络学习系统 - 能了解各个部门的一些基础知识
  • 官方网站,包括年报等 - 了解总部最新发展方向

系统外

  • 在别的我感兴趣的行业,领域里,有没有用到我这个工作领域的知识的?
  • 他们是如何运用这种知识的?
  • 我该如何利用我自己的这个平台,积累这种领域知识,去做些更有趣的事情?
  • 本领域有趣的大牛是什么样的,能从他们身上学到什么?

2.软技能支持 - 这也是更加跨领域的能力

  • 学习能力
  • 书面表达能力 如写作
  • 口头表达能力 如日常交流,演讲
  • 创造力
  • 数据处理能力
  • 信息和知识管理能力
  • 逻辑能力
  • 销售能力
  • 战略部署能力
  • 研究分析能力
  • 团队协作能力
  • ……

再扯可以扯很远了。

我觉得其实这些软技能的学习的来源是可以更广泛的,因为这本来就是更跨领域的能力,也就是说在各个领域中,都可以汲取到好的方式和经验。
只局限于自己的工作领域,会太狭隘。

可以把自己的工作领域,当成这些技能的一个练习和展示的平台。
但是视野一定要更广阔一些,跳出现有的工作领域之外。

如果我要开启新的学习

通过这次的学习过程,我觉得我要多问几个自己之前并没有特别意识到的问题。

  1. 有没有一个好的反馈系统?
    除了自己自己记录自己成长和摸索,有没有更多的一些外部的互动?
    让你的每一次进步能够让你有所鼓舞,你的错误也能够及早纠正?
    让你能看到和你不一样的视角?
    比如可以一起交流的伙伴,可以督促和鼓励你的人,能够指出你一些误区的人,比你更有经验的人?

  2. 有没有一个比较清晰的目标和截止时间?
    防止不知道要干嘛,
    防止无限期的拖延。

  3. 有没有一个好的支持和帮助系统?
    如果碰到了问题,难题,能够给与我比较好的支持?
    而不是让我卡住了,停住了。

比如我想学音乐。
那么我想达到一个什么样的目标,达到什么情况就算是实现了我的这个目标?
我想在什么时间里完成这件事情?
我怎么知道自己的失误?
怎么鼓励自己的进步?
能不能找到和我一起学习的小伙伴?
能不能找到好的学习社区或者导师?
如果我碰到难题,我有一些什么样的资源可以帮助我跨越这个障碍?